Terug naar < Mijn startpagina

 

Vraag en antwoord

Gebruikers van KPN vandaag maken goed gebruik van de mogelijkheid om te reageren.
Uit deze reacties haalden we de meest voorkomende vragen en hebben die voorzien van een antwoord.
Je treft ze op deze pagina aan.

 

Vraag
Hoe onthoud KPN vandaag mijn instellingen?
Antwoord
KPN vandaag onthoudt jouw instellingen aan de hand van cookies*.
Met het cookie herkennen we de computer en laten we de instellingen van KPN vandaag zien die het laatst gebruikt zijn.

Vraag
Mijn instellingen worden niet bewaard, elke dag zie ik dat mijn standaardinstellingen zijn verwijderd?
Antwoord
KPN vandaag onthoudt jouw instellingen aan de hand van cookies. Het kan zijn dat jouw internetbrowser zo is ingesteld dat "cookies" niet worden geaccepteerd. Pas de instellingen van jouw browser aan om de cookies van KPN vandaag te accepteren. Het kan ook zijn dat je een cookie verwijderaar hebt die ervoor zorgt dat alle cookies worden verwijderd na een internetsessie. Pas hiervoor de instellingen van de software aan dat het cookie van KPN vandaag wordt geaccepteerd.

Vraag
Kan ik op KPN vandaag ook mijn andere e-mail adressen bekijken?
Antwoord
KPN vandaag zal in de toekomst worden uitgebreid met een blokje waarmee je alle op POP3 gebaseerde e-mailadressen kunt bekijken. De verwachting is dat dit na de zomer gerealiseerd kan worden.

Vraag
De informatie in een blokje is onjuist, hoe zit dat?
Antwoord
KPN vandaag biedt van verschillende redacties content aan. Zowel KPN als externe leveranciers doen hun uiterste best om de informatie juist te presenteren. In geval je toch een fout opmerkt, meldt het dan s.v.p. via "Je mening geven". KPN zal haar eigen redactie of de externe leverancier dan wijzen op de fout.

Vraag
Ik mis een blokje van een bepaalde leverancier?
Antwoord
Het aantal blokjes waaruit je een keuze kunt maken zal in de loop van de tijd worden uitgebreid. Wij zijn zeer benieuwd naar welke blokjes je graag toegevoegd ziet worden. Laat het ons s.v.p. weten via "Je mening geven".

Vraag
Ik wil graag zelf een blokje maken van een RSS-feed, kan dat?
Antwoord
In de nabije toekomst zal KPN vandaag worden uitgebreid met een blokje, waarbij ieder die daar behoefte aan heeft zijn eigen RSS-feed kan toevoegen aan een blokje. Tot die tijd willen wij je verzoeken om jouw RSS tip aan de KPN vandaag redactie te sturen via "Je mening geven".

 
Vraag
Ik kan "Mijn gegevens" (Planet-klanten) niet vinden, waar kan ik inloggen voor mijn abonnementen?
Antwoord
Via "Mijn KPN" in de rechterbovenhoek van de pagina, of via het groene KPN blok kun je bij "Mijn KPN" inloggen en daar je abonnementsgegevens bekijken en wijzigen.

Vraag
KPN vandaag werkt niet goed op mijn computer?!
Antwoord
KPN heeft de grootste moeite en zorg besteed om KPN vandaag op alle browser en systemen goed te laten werken. Mocht het bekijken van KPN vandaag toch problematisch zijn, laat het ons s.v.p. weten via "Je mening geven". Vermeld hierbij welke browser je gebruikt, welk systeem je gebruikt en met welke scherm resolutie je werkt. (Bijv. Internet Explorer 7.0, Windows XP, scherm 1024x786)

* Wat is een cookie

Een cookie is kleine bestand dat door sommige websites bij het bezoek op de vaste schijf van de computer wordt geplaatst. Een cookie is eigenlijk een soort identificatiekaartje dat uniek is. De bedoeling ervan is de site te laten weten wanneer je er weer bent. Cookies mag je niet verwarren met virussen. Veel websites maken gebruik van cookies.  Cookies worden op KPN vandaag gebruikt om voorkeursinstellingen op te slaan.